开云客户服务：卡顿掉线也能说
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联系方式
| 客服电话 | 021-39374532 |
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| 客服邮箱 | service@cncnweb-fifa-kaiyun.com.cn |
| 办公地址 | 上海市 上海市静安区锦城三路与未来北路交汇处数字产业园二期909室 |
| 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 运营主体 | 上海开云有限公司 |
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直播使用说明
1
关注球队数量为什么有限制？
打开 APP 的关注列表，选常看的 10 支左右重点关注，太多了反而容易错过真正想看的比赛。
2
常用的网站主地址突然无法正常访问怎么办？
建议下载安装手机客户端，我们拥有自动化备用域名分发机制，客户端无需手动找网址即可稳定连接。
3
我看球时老弄不懂越位怎么办？
先看传球出脚的一瞬间，接球球员是否比球和倒数第二名防守球员更靠近对方球门；越位判断看的是这个时点，不是接球时的位置。
4
为什么直播不能像录像一样随时暂停？
直播是跟着比赛实时往前走的，暂停页面也不会让赛场停下来。怕错过关键球，可以先记下时间，赛后找集锦。
5
用手机流量看一场球要消耗多少？
进入播放器右下角设置，把清晰度切到省流模式，整场约耗几百兆；选高清则需两到三倍。
6
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-39374532，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。